CRC-ES

No Acórdão nº 2.690/2016/Plenário o Tribunal de Contas da União (TCU) recomenda a elaboração de um planejamento para investimento no segmento de Tecnologia da Informação e Comunicação, contemplando as ações associadas as metas, indicadores e objetivos estratégicos.

Assim, em 2017 o CRCES publicou a primeira versão do então Plano de Desenvolvimento em Tecnologia da Informação e deu início aos investimentos tecnológicos necessários, por ordem de prioridade estabelecida em Comitê.

Em 2020, com mais experiência e, considerando os avanços dos normativos de tecnologia, o Comitê sentiu a necessidade de unificar o plano de investimentos em Comunicação ao plano de tecnologia, transformando o PDTI em PDTIC – Plano de Desenvolvimento em Tecnologia da Informação e Comunicação.

Com a implantação deste PDTIC, o CRCES, além de atender aos órgãos reguladores, ainda espera gerenciar e melhorar os níveis de qualidade dos serviços de TIC, além de reforçar e gerar valor por meio da atuação estratégica da TIC, favorecendo a adoção de novas tecnologias e a inovação de seus processos e serviços.

A Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação do CRCES tem como principais objetivos:

Prover um planejamento estratégico em Tecnologia da Informação e Comunicação para o Conselho Regional de Contabilidade do ES com base nas melhores práticas de gestão;
Simplificar processos, consolidar tecnologias e sistemas proporcionando maior integração e visando um melhor alinhamento as necessidades do CRCES com a consequente economia de custos;
Buscar a qualidade na entrega e na prestação dos serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação tanto para a Classe Contábil tanto para os colaboradores deste Regional;
Acompanhar os avanços tecnológicos bem como as melhores formas e aplicá-los às empresas públicas;
Garantir a segurança das informações, principalmente quanto a sua integridade e disponibilidade;
Ser um meio eficaz e eficiente de comunicação tanto internamente como externamente.

A metodologia de elaboração adotada baseou-se no Guia de Elaboração de PDTIC do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP).

Para melhor representar nossas necessidades, foram necessárias algumas adaptações, levando em consideração a realidade do Regional e Estrutura organizacional, seguindo as seguintes etapas:

Principais Serviços/Atividades do Setor de TIC

Elaboração e criação de Arte Gráfica;
Atualização de Software;
Suporte CFTV;
Elaboração de documentos para os Departamentos do CRCES;
Elaboração de relatório para os Departamentos do CRCES;
Suporte à E-Mail Marketing;
Suporte de TIC à Fiscalização Eletrônica;
Instalação e suporte à Hardware;
Suporte à Impressão de Documentos;
Suporte às Impressoras e Multifuncionais;
Instalação de Aplicação;
Instalação e configuração de Sistema Operacional;
Liberação de Acesso;
Manutenção Rotineira à infraestrutura de TIC;
Suporte ao Microsoft Office;
Orientações e Instruções de TIC;
Suporte ao Portal Transparência;
Suporte aos Profissionais;
Suporte à Infraestrutura do Sistema Prosoft;
Suporte à Infraestrutura, acessos e Banco de Dados do Sistema SPW;
Suporte aos Ramais;
Remanejamento de Equipamento de TIC nas dependências do CRCES;
Suporte ao Serviço de E-mail;
Suporte ao Serviço de Internet;
Suporte e manutenção dos Serviços da Rede Interna;
Disparos de SMS Marketing via ferramenta adquirida;
Suporte aos Eventos do CRCES;
Suporte e desenvolvimento do Website do CRCES;
Suporte ao Windows;
Demais atividade inerentes ao Setor de TIC

Para a priorização das demandas levantadas junto às áreas, os critérios predefinidos têm valores que variam de 1 até 3. Cada necessidade tem sua pontuação por meio da multiplicação dos valores definidos para cada critério, de forma que quanto maior for esse número, mais prioritária é a necessidade.

A matriz GUT utiliza três conceitos:

Gravidade: qual é o impacto quando a necessidade de TIC é atendida?
Urgência: qual é a expectativa de entrega da necessidade?
Tendência: se nada for feito, qual é o agravamento de não executar a necessidade de TIC?

O quadro abaixo indica o critério qualitativo correspondente a cada valor referente aos conceitos do GUT.

Inventário de necessidades de TIC

Comitê de Tecnologia da Informação e Comunicação

Planos de Desenvolvimento em Tecnologia da Informação e Comunicação

Cronograma de Reuniões

Comitê PDTIC – Plano de Desenvolvimento em Tecnologia da Informação e Comunicação

Instituído pela Portaria CRCES nº 020/2020

Plano de metas e ações

A força de trabalho de tecnologia da informação do CRCES não dispõe de empregados no cargo de analista ou desenvolvimento de sistemas, neste sentido, considerando o porte do Regional, vários sistemas de gerenciamento das atividades finalísticas estão em desenvolvimento pelo Conselho Federal de Contabilidade e para a gestão tecnológica das atividades meio realizamos contratações de empresas especialistas em consultoria e direito de uso.

Relatórios

CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DO ESPÍRITO SANTO